Gestão de Atendimento Multimac: Organização, Eficiência e Experiência Superior
Transforme a experiência dos seus clientes com soluções de gestão de filas de espera e atendimento inteligentes, adaptadas às necessidades do seu negócio.
XOPVISION Digital Signage: Comunicação Interativa e eficiente para o seu negócio
Transforme qualquer ecrã numa ferramenta poderosa de divulgação de conteúdos. Simples, intuitivo e totalmente gerido na Cloud.
Por que escolher a gestão de atendimento Multimac?
A experiência do cliente começa assim que ele entra no seu espaço. Com o XOPVISION QMS, você otimiza o fluxo de pessoas, melhora a eficiência da equipa e garante um atendimento ágil e organizado.
Atendimento Organizado e Eficiente
Gerencie filas de forma inteligente, minimizando o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.
Personalização Completa
Adapte o sistema à identidade visual do seu negócio, desde a personalização das senhas até os conteúdos exibidos nos ecrãs.
Monitorização em Tempo Real
Acompanhe o desempenho do atendimento e o fluxo de pessoas em diferentes locais, diretamente na cloud.
Experiência Digital para o Cliente
Crie senhas via QR Code, integre TV corporativa ou Digital Signage, e utilize inquéritos de satisfação digitais para obter feedback imediato.
Escalabilidade e Flexibilidade
Adequado para pequenos negócios, como uma loja ou restaurante, até grandes organizações com múltiplos serviços e localizações.
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Com o XOPVISION Digital Signage, conseguimos comunicar promoções em tempo real e envolver os clientes de forma muito mais eficaz. A plataforma é fácil de usar e trouxe um retorno imediato.João Ferreira Proprietário de Loja de Moda.
“Com as soluções Sharp fornecidas pela Multimac, conseguimos otimizar a gestão documental da nossa empresa, reduzindo custos e melhorando a produtividade.”João HenriquesDiretor TI, Empresa do setor Corporativo
“Os nossos clientes notaram a diferença imediatamente. As promoções apresentadas nos ecrãs digitais aumentaram as vendas em 20% na primeira semana!”Joana MartinsGerente de Loja.
Graças às soluções de videovigilância da Multimac, conseguimos monitorizar todas as áreas da nossa fábrica em tempo real. Isso não só aumentou a segurança, como também melhorou a eficiência das operações.Pedro SilvaGerente de Operações
Com o sistema de controlo de acessos da Multimac, conseguimos gerir a segurança do nosso escritório de forma eficiente, garantindo que apenas pessoas autorizadas têm acesso às áreas restritas. O processo de gestão de horários tornou-se muito mais prático!Ana RibeiroGerente de Recursos Humanos
A plataforma de bilhética da Multimac revolucionou a gestão de vendas dos nossos bilhetes. Conseguimos centralizar tudo, otimizar os processos e oferecer uma experiência muito melhor aos nossos clientes.Ana SoaresDiretora de Eventos.
A solução de gestão de atendimento da Multimac simplificou o fluxo de clientes na nossa clínica e reduziu os tempos de espera. Os nossos pacientes notaram a diferença e a equipa agora trabalha com mais eficiência.Sandra PereiraAdministradora de Clínica Médica.
Desde que adotámos as soluções documentais da Multimac, reduzimos os custos de impressão em 30% e a nossa equipa tornou-se muito mais eficiente. A segurança dos documentos também foi uma enorme mais-valia.Sofia AndradeGerente Administrativa
A equipa de design da Multimac transformou a identidade visual da nossa empresa. O novo site e as peças gráficas refletem exatamente o que queremos transmitir aos nossos clientes. Estamos extremamente satisfeitos!João CarvalhoDiretor de Marketing
“Desde que adotámos as impressoras Sharp, aumentámos a produtividade em 50%. A flexibilidade de integração com os nossos sistemas foi um ponto-chave para o nosso crescimento.”Luís AlmeidaDiretor de Operações de uma empresa de logística.
A solução de gestão de atendimento da Multimac simplificou o fluxo de clientes na nossa clínica e reduziu os tempos de espera. Os nossos pacientes notaram a diferença e a equipa agora trabalha com mais eficiência.
Sandra Pereira
Administradora de Clínica Médica.
Tecnologia Inteligente para uma gestão eficiente
A solução de gestão de filas Multimac QMS combina tecnologia de ponta com simplicidade de uso e personalização completa para atender às necessidades específicas do seu negócio.
Sistema Baseado na Web
Acesso através de qualquer navegador web, sem necessidade de instalação de software adicional.
Gestão Centralizada na Cloud
Controlo total da sua operação através de uma plataforma centralizada na nuvem.
Personalização Visual e Funcional
Interface personalizável que se adapta às necessidades específicas da sua organização.
Geração de Serviços Virtuais
Crie e gerencie facilmente diferentes tipos de serviços e filas para otimizar o atendimento.
Integração com Conteúdos Multimédia
Exiba mensagens promocionais, Digital Signage ou conteúdo informativo nos ecrãs de espera.
Flexibilidade e Controle
Personalize o sistema de atendimento por categoria, prioridade, perfil de cliente ou qualquer outro critério relevante para o seu negócio.
Soluções de Gestão de
Atendimento Adaptadas para Diferentes Setores
A solução MULTIMAC QMS é versátil e pode ser adaptada para diversos tipos de negócios e setores, garantindo sempre eficiência e organização no atendimento.
Clínicas e Hospitais
Cenário:Organização de filas para consultas, exames e atendimentos de emergência.
Benefícios:Reduz o tempo de espera percebido e melhora a experiência do paciente.
Lojas e Supermercados
Cenário:Atendimento em balcões específicos, como devoluções ou pagamentos.
Benefícios:Garante um fluxo organizado e mais rapidez no atendimento.
Instituições Públicas
Cenário:Atendimento em vários departamentos, como segurança social ou serviços municipais.
Benefícios:Gestão centralizada de serviços e monitorização em tempo real.
Bancos e Serviços Financeiros
Cenário:Gerir filas para caixas, consultores ou serviços prioritários.
Benefícios: Atendimento personalizado, cumprimento de regulamentações e melhoria da experiência bancária.
Peça já o seu orçamento e otimize a gestão de bilhetes
Quer saber como a Plataforma de Bilhética Multimac pode ajudar o seu negócio a vender bilhetes com mais eficiência? Preencha o formulário abaixo e a nossa equipa entrará em contacto com uma solução personalizada.
Garantimos total privacidade e uma resposta dentro de 24 horas úteis.
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O website multimac.pt é apoiado pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), ao abrigo do programa Coaching 4.0, inserido na Componente 16 — Empresas 4.0.
