Controlo de acessos e gestão de assiduidade

Um terminal POS (Point of Sale ou ponto de venda) é o sistema que centraliza toda a operação comercial de um estabelecimento, desde o registo de pedidos e a faturação certificada até à gestão de stocks e dos pagamentos. Inclui hardware (ecrã tátil, impressora térmica, leitor de códigos de barras, gaveta de dinheiro) e software de faturação. A Multimac comercializa terminais POS adaptados à restauração, ao retalho, à hotelaria e aos serviços, integrados com o software próprio Multixop e com soluções complementares de pagamento, fidelização e gestão.

Sim, é uma obrigação legal em Portugal. Qualquer empresa que emita faturas é obrigada a usar um software certificado pela Autoridade Tributária (AT), sob risco de coima e de invalidação dos documentos emitidos. O software certificado gera automaticamente o ficheiro SAF-T para a comunicação mensal à AT, garante a integridade dos documentos e cumpre o RGPD. O Multixop, software de faturação da Multimac, é certificado pela AT e está sempre atualizado às alterações fiscais, libertando o cliente da preocupação com o cumprimento legal.

O Multixop é a plataforma própria de POS e faturação da Multimac, certificada pela Autoridade Tributária e integrada de raiz com hardware, gavetas inteligentes de dinheiro, quiosques self-service e aplicações de take-away. Distingue-se dos concorrentes por ser uma solução completa, desenvolvida e apoiada localmente, com uma equipa técnica nacional disponível para implementação, formação e assistência. Adapta-se à restauração, ao retalho, aos cabeleireiros, aos talhos e a outros setores, com módulos específicos para cada realidade e atualizações automáticas alinhadas com a legislação portuguesa.

O terminal POS da Multimac, suportado pelo software de faturação Multixop, foi desenhado para múltiplos sectores de atividade. Adapta-se à restauração e ao take-away (com gestão de mesas, pedidos para a cozinha e ementa digital), aos cafés e bares, aos supermercados e às mercearias, aos talhos e às peixarias (com integração de balanças), às papelarias, às livrarias, aos cabeleireiros (com agenda e fidelização) e ao retalho em geral. Cada implementação inclui soluções de faturação para retalho com gestão de inventários, módulos específicos por sector e relatórios de gestão à medida.

Num restaurante, o sistema POS centraliza a gestão de mesas, os pedidos, os pagamentos e a comunicação com a cozinha. O pessoal de sala regista os pedidos no ecrã tátil ou em tablets móveis, e os pedidos seguem automaticamente para as impressoras de cozinha por zona (frio, quente, bar). A Multimac integra o Multixop com a ementa digital, com o quiosque self-service, com a aplicação de take-away própria e com a gaveta inteligente de dinheiro. O resultado é um atendimento mais rápido, menos erros nos pedidos e uma gestão financeira sem desvios.

Sim. A Multimac desenvolve aplicações de take-away dedicadas ao restaurante, integradas nativamente com o Multixop, que permitem aos clientes encomendar diretamente sem recorrer a plataformas globais. A poupança pode chegar aos 30% face às comissões cobradas pelas plataformas de entrega, e o restaurante mantém o controlo total da experiência do cliente, dos dados e do menu. A solução inclui o catálogo online, os pagamentos integrados e a sincronização automática com a cozinha.

Os quiosques self-service são terminais com ecrã tátil onde o cliente consulta o menu, personaliza o pedido, paga e recebe um número para levantar a refeição, sem necessidade de atendimento ao balcão. Fazem sentido em restaurantes de fast food, take-away, food courts e cantinas com fluxo elevado, porque reduzem as filas, aumentam o ticket médio através do upselling automático e libertam o pessoal para tarefas de maior valor. A Multimac instala quiosques integrados com o Multixop, com pagamentos por MB Way, cartão Visa e contactless.

A ementa digital substitui as ementas tradicionais em papel por um catálogo interativo num ecrã ou no smartphone do cliente. A Ementa Digital Multixop apresenta os artigos por categorias, em várias línguas, com imagem e descrição de cada produto, e permite atualizar disponibilidades em tempo real. As vantagens passam pela melhoria da experiência do cliente, redução do desperdício de papel, facilidade de tradução para turistas e impacto direto nas vendas, ao destacar visualmente os pratos com maior margem ou as sugestões do chef.

A solução mais eficaz é a integração do terminal POS com uma gaveta inteligente de dinheiro, que automatiza o manuseamento das notas e moedas, valida cada operação e elimina o contacto humano com o numerário. A Multimac integra o Multixop com gavetas como a Cashlogy, que aceitam moedas e notas, devolvem trocos automaticamente e mantêm a caixa sempre certa. As vantagens são imediatas: zero desvios, maior higiene, mais tempo para o cliente, menos erros e maior segurança. Equivale a ter um cofre a tempo inteiro no balcão.

O investimento num terminal POS depende do hardware escolhido (ecrã, impressora, leitores, gaveta), do software (Multixop com ou sem módulos avançados como ementa digital, take-away ou fidelização), e do número de postos de trabalho. A Multimac apresenta propostas personalizadas após a análise do tipo de negócio, do volume de operações e da integração pretendida com gavetas inteligentes ou quiosques. Disponibilizamos modalidades de aquisição ou aluguer mensal com instalação, formação dos colaboradores e assistência técnica nacional incluídas durante a vigência do contrato.