Serviços e soluções tecnológicas para empresas

A Multimac é uma empresa portuguesa com mais de 49 anos de experiência em soluções tecnológicas para empresas. A oferta cobre oito grandes áreas de produto: impressoras e multifunções, sistemas POS e terminais de controlo, gavetas inteligentes de dinheiro, soluções visuais com XOPVISION Digital Signage, gestão de atendimento, IT & Computing, videovigilância e Unibind para encadernação e personalização. A Multimac complementa estes produtos com serviços de marketing digital e performance. Mais de 12.000 equipamentos instalados em clientes como Galp, Natura, Legrand, Inovinter, Colégio e InterContinental atestam a qualidade do serviço.

O portefólio de produtos cobre praticamente todas as necessidades tecnológicas de um negócio moderno. Inclui impressoras e multifunções Sharp e Lexmark, sistemas POS e terminais de controlo para restauração e retalho, gavetas inteligentes de dinheiro Cashlogy, soluções visuais e XOPVISION Digital Signage, sistemas de gestão de atendimento e gestão de filas de espera, IT & Computing com portáteis empresariais Dell, Acer e Dynabook, sistemas de videovigilância profissional, e a gama Unibind para encadernação e personalização de documentos. Cada produto é dimensionado à medida do cliente, com modalidades de aquisição ou aluguer mensal.

A oferta de marketing organiza-se em duas áreas complementares. A primeira agrupa os Packs Económicos em Marketing Digital, que incluem desenvolvimento de websites, landing pages e lojas online, criação de materiais gráficos, branding e identidade visual, e otimização de websites existentes. A segunda área dedica-se ao Marketing e Performance, com gestão de redes sociais, SEO com inteligência artificial, anúncios digitais (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads) e email marketing com automações. As soluções de marketing adaptam-se a empresas em qualquer fase, desde a presença inicial até à performance total omnicanal.

A Multimac trabalha com os melhores parceiros internacionais e mantém plataformas próprias para garantir soluções de referência aos clientes empresariais. Representa a Sharp e a Lexmark em impressoras e multifunções, a Philips, a Samsung e a Traulux em soluções visuais, a Dell em IT & Computing, e a DocVault em soluções documentais. A Multimac comercializa ainda o XOPVISION, a sua plataforma própria de digital signage. Esta combinação de marcas líderes globais com tecnologia desenvolvida internamente permite oferecer projetos integrados e personalizados, suportados por uma rede nacional de cinco delegações.

A Multimac é detentora de quatro certificações ISO que sustentam a qualidade do serviço prestado. ​ A ISO 9001 garante a gestão da qualidade em todos os processos. ​ A ISO 14001 atesta o compromisso com a gestão ambiental, alinhada com o papel de fundadora e atual presidente da Electrão. ​ A ISO 20000-1 cobre a gestão de serviços de tecnologia da informação. ​ A ISO 27001 certifica a segurança da informação, fundamental para o cumprimento do RGPD. Estas certificações sustentam tempos de resposta otimizados, processos controlados e um padrão de exigência reconhecido pelos clientes corporativos mais relevantes do mercado português.

organizações? A Multimac trabalha com empresas de todas as dimensões, desde pequenos comércios e restaurantes até grandes grupos empresariais. As soluções são dimensionadas à medida de cada cliente, com modalidades de aquisição e aluguer mensal que se adaptam a qualquer orçamento. As pequenas empresas beneficiam de soluções chave-na-mão como o terminal POS Multixop, impressoras em renting com manutenção incluída, packs económicos em marketing digital ou videovigilância para empresas. As grandes organizações aproveitam projetos integrados que combinam produtos, serviços, marketing digital e suporte técnico nacional, com gestão de conta dedicada e SLA personalizado.

A Multimac apoia praticamente todos os setores de atividade da economia portuguesa. Tem clientes na restauração e retalho, na hotelaria e turismo, na saúde (hospitais e clínicas), no setor financeiro, na indústria, na educação (escolas e universidades), nos serviços profissionais, no setor público e nas IPSS. Cada setor recebe soluções adaptadas às suas exigências específicas: software certificado pela Autoridade Tributária para retalho, sistemas de gestão de atendimento para bancos e clínicas, videovigilância para ourivesarias e farmácias, infraestrutura de IT segura para escritórios e digital signage interativo para escolas e centros comerciais.

A Multimac dispõe de equipa interna de técnicos especializados com cobertura nacional em Lisboa, Porto, Algarve, Oeste e Centro, complementada por uma rede de parceiros autorizados em todo o continente e ilhas. As certificações ISO 9001 e ISO 20000-1 sustentam tempos de resposta otimizados, peças originais e processo controlado de gestão de incidentes. A assistência técnica abrange impressoras, sistemas POS, digital signage, sinalética digital, videovigilância, IT & Computing e equipamentos Unibind.

Sim. A Multimac oferece soluções de aluguer mensal para a generalidade dos produtos do portefólio: impressoras e multifunções, terminais POS, gavetas inteligentes de dinheiro, soluções visuais e displays digitais, sistemas de videovigilância, portáteis empresariais e equipamentos de digital signage. Esta modalidade elimina o investimento inicial, transforma o equipamento em despesa operacional dedutível, mantém o parque sempre atualizado e inclui manutenção, consumíveis e assistência técnica. O aluguer é particularmente vantajoso para empresas em crescimento ou em processo de modernização tecnológica, porque liberta capital para outras áreas estratégicas do negócio.

O primeiro passo é uma reunião sem compromisso com um especialista, onde a equipa da Multimac analisa as necessidades reais do cliente, faz o levantamento do parque atual e identifica oportunidades de otimização. A partir dessa análise, é apresentada uma proposta personalizada com produtos, serviços e modalidades comerciais adequadas (compra ou aluguer). Os clientes podem contactar a Multimac através do website, dos cinco escritórios em Lisboa, Porto, Algarve, Oeste e Centro, ou diretamente pelo email geral@multimac.hito.pt. A resposta é assegurada por uma equipa interna com mais de 49 anos de experiência no mercado.